Каталог статей

Битвы за лояльность

Sat, 17 Nov 2007 15:40:34 GMT

Время дефицита уже давно прошло, и если раньше люди гонялись за ценными товарами, то теперь компании делают все, чтобы привлечь клиентов к себе. Явно, что одной рекламой не обойтись, особенно это касается предприятий розничной торговли, так называемый retail. Поэтому в ход идут другие методы, например, разнообразные программы лояльности или, как их еще называют - программы поощрения клиентов.

Стратегии претендентов на лидерство

Sat, 17 Nov 2007 15:37:59 GMT

Реализация через крупные торговые сети может серьезно повысить продажи продукции компании. Но торговые площади сетей ограничены и не могут вместить все товары. Как же малым производителям добиться того, чтобы их продукция попала на полки сетевых магазинов?

Женщине - водку, детям - пельмени

Sat, 17 Nov 2007 15:35:46 GMT

Продавцы товаров массового спроса давно уже окучили основную массу потребителей. Следующий этап отечественного маркетинга - узкая сегментация рынков. Разыскивая новые ниши, продавцы порой принимают парадоксальные решения.

Имидж в системе маркетинга

Sat, 17 Nov 2007 15:34:12 GMT

Правильный слоган выражает идею брэнда и способствует привлечению потребителя. И он может стать причиной как успеха, так и неудачи всей рекламной кампании.

Имидж в системе маркетинга

Sat, 17 Nov 2007 15:31:07 GMT

Вполне понятно и объяснимо желание людей прояснить для себя смысл ставшей популярной в последнее время специальностью "связями с общественностью". Чаще всего в качестве наиболее распространенного объяснения приходится слышать примерно следующее: public relations - создание и поддержание образа корпоративного или индивидуального клиента.

Анкетирование он - лайн: возможности и ограничения

Sat, 17 Nov 2007 15:27:34 GMT

Рассмотрим такую сферу деятельности, как проведение анкетирования (абстрагируясь от его целей - будь то анкетирование в рамках маркетингового исследования или социологического опроса).

Что изменилось в этой сфере за последние 10 - 20 лет?

Почему одни компании умеют работать с клиентами, а другие нет ?

Sat, 17 Nov 2007 15:24:36 GMT

Как это так получается, что из одного магазина (ресторана, банка, химчистки, аптеки) человек уходит довольный, а из другого с испорченным настроением? Ответ на этот вопрос на самом деле прост: в одном магазине вы встречаете понимающий взгляд и энергичную помощь, а в другом за прилавком скучает русалка, готовая обдать вас холодным презрением. И если у вас есть возможность выбора, то в магазин с "русалкой" вы больше не придете. Он будет терять клиентов и прибыль.

Маркетинг как концепция рыночного управления

Sat, 17 Nov 2007 14:50:42 GMT

1.Основные понятия маркетинга

Маркетинг согласно его широкому пониманию - это социально - управленческий процесс, посредством которого индивидумы и группы людей путем создания продуктов и их обмена получают то, в чем они нуждаются. В основе этого процесса лежат следующие ключевые понятия: потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок.

Маркетинг от `а` до `я`

Sat, 17 Nov 2007 14:48:47 GMT

О маркетинге написана масса книг и статей. Тем не менее далеко не у всех руководителей предприятий, отягощенных грузом ежедневных проблем, бывает время на детальное изучение основ (не говоря уже о премудростях) этой науки. Результатом могут быть грубые ошибки в создании, позиционировании, продвижении и сбыте товаров и услуг компании. С другой стороны, можно привести много примеров, когда люди, хорошо знакомые с методами и инструментами маркетинга, допускали серьезные, а иногда просто непоправимые ошибки.

Маркетинг

Sat, 17 Nov 2007 14:45:45 GMT

Многие специалисты утверждают, что исследования рынка являются самым важным средством из всего комплекса маркетинга. Почему? Потому что эти исследования помогают удовлетворить бесконечную потребность в информации о рынках:

- Какие товары или услуги продавать?

- Где их продавать, в каком количестве и по какой цене?

- Что продают конкуренты, кто они и насколько сильны?